Повернення коштів за завищені тарифи на комунальні послуги в Україні

З початку 2025 року в Україні виявлено численні порушення у нарахуванні тарифів на житлово-комунальні послуги, що призвело до повернення майже 1 мільйона гривень споживачам, яким були незаконно завищені рахунки. Держпродспоживслужба закликає громадян уважно перевіряти свої квитанції та звертатися до контролюючих органів у разі виявлення невідповідностей.

Про це розповідає AgroReview

Масштаб перевірок та результати

Протягом перших місяців 2025 року проведено 36 позапланових перевірок підприємств, що надають комунальні послуги. Порушення були зафіксовані у 32 випадках, що становить 88,9% від загальної кількості перевірок. Основні виявлені проблеми включають:

• Завищені тарифи, які не відповідали затвердженим нормам;
• Неправильне нарахування сум у платіжках споживачів.

У результаті 18 підприємств були оштрафовані на 413,4 тисячі гривень, а 23 компанії отримали приписи на приведення тарифів у відповідність до законодавства.

Кому повернуть гроші?

948,9 тисячі гривень буде повернуто споживачам, які сплачували завищені суми за комунальні послуги. Якщо під час перевірки встановлено факт переплати, сума коригується, і кошти зараховуються на рахунок споживача у вигляді перерахунку майбутніх платежів або повертаються іншим способом, передбаченим договором.

Окрім цього, посадовці підприємств, винних у порушеннях, отримали штрафи на загальну суму 46,1 тисячі гривень. Ці заходи спрямовані на забезпечення прозорості в тарифоутворенні та захист прав громадян.

Заступник голови Держпродспоживслужби Андрій Крейтор наголосив на важливості перевірки платіжок, заявивши:

«Тарифи мають бути економічно обґрунтованими, а громадяни не повинні сплачувати більше, ніж передбачено законом»

. Він підкреслив, що підприємства зобов’язані працювати відкрито та чесно, а їхня діяльність контролюється державою.

Держпродспоживслужба закликає громадян:

• Уважно перевіряти суми у квитанціях за комунальні послуги;
• Вимагати пояснень щодо розрахунку тарифів у разі сумнівів;
• У випадку виявлення порушень звертатися до територіальних управлінь Держпродспоживслужби.

З квітня 2024 року Держпродспоживслужба відновила позапланові перевірки у сфері комунальних послуг. За рік проведено 241 перевірку, за підсумками яких накладено адміністративно-господарські санкції на загальну суму 3,7 мільйона гривень. Це свідчить про системні порушення у сфері тарифоутворення, тому контроль за діяльністю підприємств триває, а споживачам рекомендується бути пильними.

Таким чином, українці мають можливість отримати повернення незаконно нарахованих сум, якщо тарифи були завищені. Головне – слідкувати за своїми рахунками та знати свої права.