Украинцам вернули 6 млн грн за некачественные товары

Об этом заявил Владимир Лапа, председатель Держпродспоживслужби, пишет agroday.com.ua.

Отмечается, что 39% заявлений с жалобами от потребителей были удовлетворены. В частности, по поводу качества продовольственных товаров, было удовлетворено почти 43% рассмотренных обращений от граждан.

В результате потребителям вернули 6 млн грн за некачественные товары и предоставленные услуги. Эта сумма в 2 раза превышает показатель предыдущего года.
Лапа говорит, что количество обращений от потребителей к Держпродспоживслужби в последнее время значительно возросла, что свидетельствует о росте осведомленности отечественных потребителей относительно своих прав. Однако качество подготовки обращений указывает на низкий уровень юридической грамотности украинских граждан в сфере защиты своих прав.

По словам чиновника, служба активно работает над повышением уровня образования отечественных потребителей. В частности, утвержден план мероприятий по реализации Концепции государственной политики в сфере защиты прав потребителей до 2020 года, направленный на решение этого вопроса.

В целом за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей к административной ответственности в прошлом году было привлечено 1376 человек на сумму 189,7 тыс. грн. Кроме того, на 644 субъекта хозяйствования были наложены санкции на сумму свыше 4,3 млн гривен.